Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2026
1. Introduzione
Mentrai (“noi”, ‘ci’ o “nostro”) si impegna a proteggere i dati personali di tutti coloro che visitano il nostro sito web all'indirizzo mentrai.org, si registrano come membri o partecipano agli eventi organizzati dal nostro club. La presente Informativa sulla privacy illustra quali dati personali raccogliamo, perché li raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti vi spettano ai sensi della normativa vigente.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (il Regolamento generale sulla protezione dei dati, o “GDPR”) e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati, ivi compreso il Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018.
Si prega di leggere attentamente la presente informativa prima di utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi. Utilizzando mentrai.org o registrandosi al club, l’utente dichiara di aver letto e compreso la presente informativa.
2. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento responsabile dei dati personali raccolti tramite questo sito web e attraverso le attività del club è:
Mentrai
Via della Repubblica, 14
20124 Milano (MI), Italia
E-mail: info@mentrai.org
Telefono: +39 02 9347 6281
Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali, vi invitiamo a contattarci all’indirizzo sopra indicato.
3. Dati personali raccolti
Raccogliamo dati personali nei seguenti modi:
Dati forniti direttamente dall’utente:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Data di nascita (ove richiesto per la verifica dell’età)
- Indirizzo di fatturazione e informazioni di pagamento (trattate in modo sicuro tramite un fornitore di servizi di pagamento di terze parti)
- Piano di abbonamento e dettagli di registrazione
- Informazioni relative alla prenotazione di eventi
- Comunicazioni che ci inviate tramite e-mail, telefono o modulo di contatto
Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo
- Pagine visitate e tempo trascorso su ciascuna pagina
- URL di provenienza
- Identificatori del dispositivo
- Dati dei cookie (vedere la Sezione 6)
Dati raccolti di persona:
- Registrazioni dei check-in presso il club
- Dati di partecipazione a eventi e tornei
Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (come dati relativi alla salute, all’origine razziale o etnica o alle opinioni politiche) a meno che non siano esplicitamente richiesti e consentiti per uno scopo specifico.
4. Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
- Gestione delle iscrizioni: creazione e gestione degli account dei soci, elaborazione delle richieste di iscrizione e gestione dell’abbonamento.
- Amministrazione degli eventi: elaborazione delle iscrizioni agli eventi, gestione delle prenotazioni, invio di conferme e promemoria.
- Pagamenti: elaborazione dei pagamenti relativi alle iscrizioni e alle quote di partecipazione agli eventi, emissione di fatture e ricevute.
- Assistenza clienti: Rispondere alle richieste di informazioni, risolvere problemi relativi alle prenotazioni o all’iscrizione.
- Gestione del club: Gestire l’accesso al club, mantenere i registri delle partecipazioni agli eventi.
- Comunicazioni: Inviare aggiornamenti importanti sul club, modifiche al programma o aggiornamenti delle politiche. Qualora l’utente abbia acconsentito, potremmo anche inviare newsletter e contenuti promozionali.
- Conformità legale: Adempiere ai nostri obblighi ai sensi della legislazione italiana ed europea, inclusi la contabilità, la rendicontazione fiscale e la risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche.
- Analisi del sito web: Comprendere come i visitatori utilizzano il nostro sito web per poter migliorare l’esperienza utente.
5. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici ai sensi dell’articolo 6 del GDPR:
- Esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lettera b)): Trattamento necessario per gestire la tua iscrizione, elaborare le prenotazioni e fornire i servizi da te richiesti.
- Obbligo legale (art. 6, comma 1, lettera c)): trattamento necessario per adempiere agli obblighi di legge italiani e dell’Unione Europea, compresi gli adempimenti fiscali e contabili.
- Interessi legittimi (art. 6, comma 1, lettera f)): trattamento per finalità quali la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi, laddove tali interessi non siano superati dai diritti dell’utente.
- Consenso (Art. 6, comma 1, lettera a)): Laddove ci basiamo sul consenso — ad esempio per le comunicazioni di marketing o i cookie non essenziali — chiederemo sempre il tuo consenso esplicito, che potrai revocare in qualsiasi momento.
6. Cookie
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantirne il corretto funzionamento e migliorare l’esperienza dell’utente. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web.
Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:
Cookie necessari: essenziali per il funzionamento del sito web. Consentono l’utilizzo di funzionalità fondamentali come la navigazione e l’accesso all’account e non possono essere disattivati.
Cookie di preferenza: memorizzano le scelte e le impostazioni dell’utente (come la lingua o le preferenze di visualizzazione) in modo che non sia necessario reinserirle ad ogni visita.
Cookie statistici: utilizzati per raccogliere dati anonimizzati su come i visitatori interagiscono con il sito, aiutandoci a capire cosa funziona e cosa potrebbe essere migliorato.
Cookie di marketing: ove applicabile, ci aiutano a fornire contenuti promozionali pertinenti. Vengono attivati solo previo consenso dell’utente.
È possibile gestire le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite il banner di consenso ai cookie visualizzato alla prima visita o tramite le impostazioni del browser. Si prega di notare che la disattivazione di determinati cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.
Per informazioni più dettagliate, si prega di consultare la nostra pagina Informativa sui cookie.
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, in linea con i nostri obblighi legali e contrattuali.
- Dati relativi all’iscrizione e all’account: conservati per tutta la durata della tua iscrizione e per un massimo di 5 anni dopo la chiusura dell’account, in conformità con i requisiti del diritto civile e fiscale italiano.
- Dati relativi a prenotazioni ed eventi: conservati per un massimo di 3 anni dalla data dell’evento.
- Documentazione relativa ai pagamenti: conservata per 10 anni in conformità con la normativa contabile italiana (D.P.R. 600/1973).
- Consenso alle comunicazioni di marketing: conservato fino alla revoca del consenso da parte dell’utente.
- Documentazione relativa all’assistenza e alla corrispondenza: conservata per un massimo di 2 anni dalla data dell’ultima comunicazione.
Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
8. Servizi di terze parti
Potremmo condividere i tuoi dati personali con fornitori di servizi di terze parti qualora ciò fosse necessario per lo svolgimento della nostra attività. Tra questi figurano:
- Gestori dei pagamenti: per gestire in modo sicuro i pagamenti delle quote associative e delle quote di partecipazione agli eventi. I dati di pagamento vengono trattati in base alle loro politiche sulla privacy e tramite sistemi conformi allo standard PCI-DSS.
- Fornitori di servizi di posta elettronica: per inviare conferme di prenotazione, comunicazioni ai soci e risposte relative all’assistenza.
- Fornitori di servizi di analisi dei dati del sito web: per raccogliere dati di utilizzo anonimizzati relativi al nostro sito web.
- Fornitori di servizi di hosting: il nostro sito web e i nostri dati sono ospitati su server sicuri gestiti da fornitori terzi, ove possibile all’interno dello Spazio economico europeo.
Non vendiamo i vostri dati personali a terzi. Qualsiasi terza parte con cui collaboriamo è tenuta a trattare i vostri dati in conformità con il GDPR e a elaborarli esclusivamente per le finalità da noi specificate.
9. Trasferimenti internazionali di dati
Il nostro obiettivo è mantenere i dati personali degli utenti all’interno dello Spazio economico europeo (SEE). Nei casi in cui i dati vengano trasferiti in un paese al di fuori del SEE, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia — tra cui le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, oppure trasferimenti verso paesi riconosciuti come in grado di fornire un livello adeguato di protezione ai sensi dell’articolo 45 del GDPR.
10. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, divulgazione o distruzione. Tra queste figurano:
- Trasmissione dei dati crittografata (HTTPS/TLS)
- Controlli di accesso e requisiti di autenticazione
- Verifiche periodiche della sicurezza dei sistemi e delle procedure
- Formazione del personale sugli obblighi in materia di protezione dei dati
Sebbene adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli, non è possibile garantire che nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati sia sicuro al 100%. Se avete dubbi sulla sicurezza dei vostri dati, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@mentrai.org.
11. I vostri diritti ai sensi del GDPR
In qualità di interessati ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso (art. 15): Potete richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
- Diritto di rettifica (art. 16): L’utente può richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (art. 17): Conosciuto anche come «diritto all’oblio». L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati qualora non siano più necessari per la finalità originaria o qualora revochi il consenso.
- Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): L’utente può richiedere che limitiamo le modalità di utilizzo dei suoi dati in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): Laddove il trattamento sia basato sul consenso o su un contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati, l’utente può richiedere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione (art. 21): L’utente può opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, compresa la profilazione a fini di marketing.
- Diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati (art. 22): Non utilizziamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o significativi.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattarci all’indirizzo info@mentrai.org. Risponderemo entro un mese dal ricevimento della richiesta, come previsto dal GDPR.
12. Reclami e Autorità di controllo
Se ritiene che non abbiamo trattato i Suoi dati personali in conformità con la normativa vigente, ha il diritto di presentare un reclamo all’Autorità italiana di controllo per la protezione dei dati personali:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma, Italia
Sito web: www.garanteprivacy.it
E-mail: info@mentrai.org
L'utente conserva inoltre il diritto di adire le vie legali.
13. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre operazioni o nei requisiti di legge. In caso di modifiche significative, aggiorneremo la data di “ultimo aggiornamento” riportata nella parte superiore di questa pagina e, se del caso, ne daremo comunicazione agli utenti tramite e-mail. Invitiamo l'utente a consultare periodicamente la presente informativa.